إرث من العمل الجاد
كيف شكّلت عائلة جيلز تأثيرها الدائم على الصناعة
كان الصبيان اللذان لم يتجاوزا الخامسة والثامنة من عمرهما في ذلك الوقت قد تعلما كل شيء عن الأعمال التجارية في وقت مبكر. وكيفية العمل كشركاء. وكيفية التعامل مع الناس. وقيمة كل شيء. وبالطبع، كيفية العمل الجاد.
كانت المرة الأولى على شاطئ ميامي أثناء زيارتهما لجدتهما في أواخر الخمسينيات. حيث عملا معًا في الرمال، وجمعا زجاجات الصودا التي كانا يستطيعان إعادتها مقابل وديعة قدرها سنتان. وكانت زجاجة النيكل الأكبر حجمًا بمثابة ضربة ناجحة. وقد عثرا على بعض الزجاجات؛ أما أغلبها فقد حصلا عليها من خلال كسب المال.
يتذكر رون جيل قائلاً: "تذهب إلى هؤلاء الأشخاص وهم يرتدون بطانياتهم، ولديهم زجاجات فارغة. لذا، ما عليك سوى أن تسألهم، "هل تريدون منا أن نأخذها؟" ولنفترض أنك رأيت شابًا مراهقًا هناك مع فتاة على بطانية. حسنًا، من سيقول لا لطفلين صغيرين يحاولان كسب بعض المال؟"
ربما لم يدرك الإخوة جيل ورون وجان الأمر في ذلك الوقت، إلا أنهم كانوا يزرعون بذورًا تحت شمس جنوب فلوريدا والتي ستنمو إلى سلسلة من الشركات.
من بيع الزجاجات في الرحلات العائلية، حوّل رواد الأعمال الناشئون اهتمامهم إلى حل مشاكل الجيران في نيوجيرسي ـ الجيران الذين أصبحوا أول زبائنهم المخلصين. كان الأولاد يقطعون العشب ويجمعون أوراق الأشجار ويجرفون الثلوج.
تقول جان جيل: "لقد فعلنا ذلك معًا إلى الأبد، وكانت تجربة رائعة بالنسبة لنا. مذهلة حقًا".
وبعد فترة وجيزة، أصبح الصبيان في خضم كل ما يمكن تخيله من أعمال تجارية يديرها والدهما وعمهما. كان والدهما يعرف كل شيء عن الخردة المعدنية، ومن بين أمور أخرى، علم الصبيان قيمة الأشياء التي يمكن بيعها أو إعادة استخدامها.
يقول رون إن عملية الفرز والطحن والحرق كانت عملاً قذرًا ومتطلبًا، لكن "أنت تتعلم قيمة الأشياء، وما هي قيمتها".
وبالانتقال السريع إلى عام 2024، يدخل الأخوان جيل عامهما السابع والأربعين في تطبيق نفس مبادئ الاقتصاد الدائري باعتبارهما الشركاء المؤسسين لشركة International Process Plants (IPP) والشركات التابعة لمجموعة Gale Group.
واليوم، ما زالوا يكافحون ويحاولون حل مشاكل العملاء، والتغلب على التحديات على طول الطريق - بدءًا من معرفة كيفية إصلاح جزازة العشب المكسورة عندما كانوا صبية إلى التنقل بعناية في الاقتصاد العالمي ومعرفة متى يجب الدخول والخروج من مختلف الشركات قبل الدخول في سوق المعدات المستعملة.
تقول جان: "لقد شكلت سنواتنا الأولى معًا أساسًا رائعًا حقًا. وعندما يتم بناء شيء ما على أساس متين، يمكنك أن تصل إلى أعلى ما تستطيع أو تحتاج إليه".
كما أن حقيقة أن الأخوين يستغلان نقاط القوة والشغف لدى كل منهما تساعد أيضًا. وكما يقول رون: "كان جان دائمًا أكثر ميلاً إلى العمليات مني. وربما كنت أكثر ميلاً إلى المبيعات".
يقول روس جيل، نائب رئيس IPP، إن "الفضول الفطري" هو الذي يجعل والده، جان، وعمه ناجحين للغاية.
يقول روس جيل عن الأسرة: "نحن نحب التعلم، ونحب التعلم أثناء التنقل من خلال التحدث إلى الناس وزيارة النباتات. نحن نحب دائمًا سماع عملائنا وهم يشرحون العمليات المختلفة التي يقومون بها، ومن ثم يمكننا معرفة كيفية ربطها بتجاربنا الأخرى".
إن الرغبة في حل مشاكل العملاء تفسر سبب توسع مجموعة Gale على مر السنين وإيجاد فرص في جميع أنحاء العالم، من شراء المعدات في ألمانيا الشرقية عندما سقط الجدار إلى تشغيل مكاتب في 13 دولة أجنبية الآن.
شركتهم الأحدث هي Gale Process Solutions، وهي أول خطوة للعائلة في بيع المعدات الجديدة.
وُلدت شركة GPS بسبب نقص بعض المعدات المستعملة. كان آل جيلز يدركون أنهم قادرون على تلبية طلبات العملاء بأسعار أقل من أسعار المنافسين والشحن بشكل أسرع. إنه شيء كانت العائلة تفعله منذ أجيال.
"لا شيء يجعلني أكثر فخرًا من عندما نجلس في اجتماع ويسألنا أحدهم، "ما هي خلفيتك - مهندس عمليات، مهندس كيميائي؟" لا، أقول لهم، لقد تعلمنا من الشارع"، كما يقول روس. "ونحن نبذل قصارى جهدنا دائمًا لإسعاد العميل. هذا ما تعلمته من والدي وعمي".
وسارع جان إلى الإضافة بأن الشركة كانت "محظوظة للغاية لوجود مجموعة ماهرة للغاية من الأشخاص" يعملون في مجموعة Gale Group، "أشخاص يعرفون كيفية العمل معًا وتحقيق النجاح".
ويشير جان إلى أن بعض أفضل هؤلاء الموظفين انضموا إلى الشركة بعد أن استحوذت عائلة جيلز على مصنع وأقاموا اتصالاً مع مدير تم الاحتفاظ به للإشراف على عملية التسليم إلى شركة آي بي بي. ونظراً لخبرتهم في إعادة استخدام المعدات، فليس من المستغرب أن تجعل عائلة جيلز الموظفين المهرة جزءاً من الاقتصاد الدائري أيضاً.
كما أدرك الإخوة أنهم كانوا محظوظين بالدخول والخروج من الأعمال التجارية، والتخلي عن صفقات معينة وبناء أحد أكبر تجار مصانع العمليات والأنظمة والمعدات المستعملة وأكثرها ثقة.
إنه طريق طويل جدًا مقارنة ببيع الزجاجات على شاطئ ميامي.
"لا أعلم إن كنت قد بدأت يومًا بالقول إنك تعرف ما الذي سيحدث في نهاية الأربعين أو الخمسين عامًا القادمة، ما هو المثل الذي يقول: "هل تريد أن تسمع الله يضحك؟ فقط أخبرهم عن خطتك".
إن الأخوين هما من يضحكان عندما يُسألان عن "بعض العقبات" التي واجهاها على طول الطريق. وخلال المقابلات، قد يصحح كل منهما الآخر بشكل عرضي حول تفاصيل بسيطة تتعلق بصفقة أبرماها قبل ثلاثين عامًا، لكن من الصعب تجاهل الاحترام المتبادل والحب بينهما.
"توجد ثقة لا تقبل الشك بيننا"، كما يقول جان. "لم يمر يوم في حياتي - على الإطلاق! - دون أن أعلم أن أخي يدعمني ويقف بجانبي مهما حدث."
رون يردد نفس المشاعر.
"لم نكن نشعر بالقلق مطلقًا بشأن ما إذا كان الطرف الآخر يأخذ أكثر من حصته العادلة. لم نكن نشعر بالقلق مطلقًا بشأن أي شيء من هذا القبيل. كان الأمر دائمًا يتلخص في كيفية الخروج من هذا المأزق أو الدخول في صفقة أخرى؟"
وإذا كنت تعرف أي شيء عن عائلة جيل، فمن المحتمل أن الصفقة التالية قيد الإعداد بالفعل.
AR 
EN 
ES 
FR 
PL 
DE 
UR 
HI 
NL 
TR 
IT 
UK 
RU 
JA 
PT 
ZH